一、ISO体系文件特点
一级文件：质量手册：纲领性文件，有顾客和公司使用
二级文件：程序文件：标准性文件，由部门使用
文件：工作文件：操作文件，岗位使用
文件：质量记录：鉴证性文件，各层次使用
二、ISO9001认证流程
签认证咨询合同--咨询进场--现场诊断--成立推行小组--培训--体系文件建立--试运行--文件修改 --文件运行--内部审核--管理评审--申请认证--现场审核 --取证。
三、核心标准的主要内容
ISO9000族标准之核心标准
ISO9000质量管理体系——基础和术语
ISO9001质量管理体系——要求
ISO9004 质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
什么叫ISO
ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。
ISO是世界上大的国际标准化组织，创立于1947年 2月，总部设在瑞士的日内瓦。
ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。"
ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区，会员为世界各国标准机构。
ISO的高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是秘书处，设在瑞士的日内瓦。秘书处现有170名职员，由。
成立目的为制定和发行国际标准，如质量管理标准、环境管理标。
中国是ISO成员国
ISO是民间组织，而非组织。
ISO9000族标准是关于质量管理的系列国际标准
● 由ISO/TC176（Technical Committee）-176技术会制定。
● ISO9000、ISO9001、ISO9004等多个标准组成。
● 全部等同采用为国家推荐标准。
● 不涉及具体技术细节，而是技术标准补充。
● 适用所有的组织、而不论其规模、产品类别等因素。
● 涉及对内的质量管理体系和对外质量保证。
● 与ISO14000系列标准及其它标准兼容。
贵阳博天亚企业管理咨询有限公司
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贵阳博天亚企业管理咨询有限公司，历经十五年的砺炼，经贵阳市南明区工商局批准成立，、协助企业开展ISO系列标准管理体系认证咨询、产品认证咨询、企业管理咨询、管理培训、行业生产许可证及资质办理的咨询公司，一直活跃在西南市场上。
公司管理体系认证咨询服务主要包括：ISO9001、GB/50430、ISO14001、ISO45001、GAP、SA8000、HACCP/ISO22000、ISO/TS16949、ISO13485、ISO27001、AS9100、QS质量安全、生产许可证、无公害产品、绿色产品、有机产品、FSC/COC森林认证、CCC咨询、水泥产品、CMM软件业能力成熟度模型等认证咨询服务。
多年来公司凭借批来自全国各地、各行各业具有扎实技术知识、丰富的管理理论和实践经验的管理体系国家注册咨询师及国家注册审核员，先后为国内外的机械、电子、石油、化工、冶金、IT软件、纺织、、学校、行政管理、轻工、建筑、建材、玩具、食品、**、家具、餐饮、宾馆、运输、环保、物业管理等三十多个行业数千家企事业单位提供了的咨询服务，积累了对各类企业进行管理体系咨询和产品认证咨询服务的丰富经验，在国家主管部门开展的同行评审和服务企业满意度中获得了充分的肯定，赢得了广大企业的认可和信任，成为贵阳一家颇具规模的企业管理咨询公司。贵州部分客户有：贵州建工集团、贵州安酒集团、贵州省建材科研设计院、贵州恒昌钢铁集团、贵州从江香猪食品、贵州诚通电力建筑、贵州格森妮服饰、贵州龙行神洲企业集团、贵州山水物流、贵州雅升包装、贵阳龙大哥食品、贵阳精腾重机、贵州和润监理、金碧物业、贵州科之杰新材料、贵州航天工业、贵阳富勤电力、贵州云河山地汽车、贵州宇龙锅炉、贵州劲同矿业等
贵阳博天亚企业管理咨询有限公司10多年来，一直坚持与客户共同成长，为客户发展中遇到的困惑问题提供咨询和解决方案，不断提供的咨询服务，提高了客户的管理水平和市场竞争能力的，大限度的帮助客户降低营运成本，提升企业营运能力。
“信誉、质量、服务”，相信博天亚，选择博天亚！ 贵州iso9001认证公司
我公司的服务特点
1跟踪服务质量，严格过程管理
2质量管理体系文件：简单、实用、有效
3我们工作目的为顾客:省钱、省事、省心
4重视现场管理,引导企业推行9S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、顾客满意)
5提供内审员培训,颁发内审员证书!
我们顾问力量雄厚，拥有一支认证咨询师和顾问师团队，咨询顾问均为行业，并全部获得相应国家/国际注册审核员或,具有行业之经验，旨在为客户降低 管理成本、全面提升企业管理绩效、增加市场竞争能力。
我们以“服务增值是我们的理念”来为我们的客户服务，我们严格科学的管理顾问咨询过程，并建立完整详细的客户服务档案，形成完善、科学的售后服务体系，塑造中心特的经营风格，坚持客户售后制度，以此赢得广大客户的信赖与再次合作。
我们先后为省内外的制造业、建筑业、旅游业、食品业、IT业.酒店、开发区管委会、风景区、汽车业、铁路业、航空业、、学校、金融等三十多个行业上千家企事业客户提供了的认证咨询与认证培训服务并得到广大客户的一致**。
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什么叫ISO9000
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术会（简称TC）共185个，分技术会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。
ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。
什么是ISO9001认证？
ISO9001质量管理体系标准是国际标准化组织在总结发达国家质量管理科学经验的基础上，由国际标准化组织(ISO)起草并正式颁布的质量管理的国际标 准，它遵循管理科学的基本原则，以过程控制为主要方法，倡导自我完善与持续改进的管理理念。ISO9001 质量管理体系认证的重要性早已被社会所认识。贯彻 ISO9001 标准，获得质量体系认证已经成为当今的社会潮流。公司通过ISO9001 质量管理体系认证，说明通过了的认证机构的合格评定，整个生产过程受控，具备了生产合格产品的质量保证能力。同时，也说明获得国际范围中的互认。
ISO9000认证好处
1、规范内部管理，使作业标准化
2、系统地进行管理，减少不合格现象发生，提高工作效率
3、通过质量管理体系有效运行，增强顾客满意，争取更多的合作机会，为企业带来一定的效益。
4、树立企业形象，提高顾客合作的信心。
ISO9000认证 特点 优点 益处
1、ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。
2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。
3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。
4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。
5、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。
6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，终大大提高企业在市场上的竞争力。
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